F: Hur kontrollerar jag statusen på min beställning?
S: När du har lagt din beställning, vänligen tillåt 24-72 timmar för att din beställning ska behandlas. Våra lager packar dina beställda varor och skickar paketen så snart som möjligt. När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande. Sedan kan du spåra din beställning genom att gå till denna sida - SPÅRA DIN BESTÄLLNING <- Orderuppslagssida
F: Hur lång tid tar frakten?
S: Vänligen tillåt upp till 24-72 timmar för din beställning att behandlas, och ytterligare 3 dagar för att skickas ut. Våra distributionscentraler finns runt om i världen. För inhemska beställningar i USA tar det normalt cirka 7-15 dagar. För internationella beställningar, vänligen tillåt upp till 5-20 dagar.
F: Varför tar frakten så lång tid?
S: Våra produkter är unika och är betydligt billigare än andra konkurrenter som säljer våra produkter. Nackdelen med detta är något längre leveranstider, även om vi arbetar hårt för att få din beställning skickad så snabbt som möjligt.
F: Skickar ni internationellt?
S: Ja! Vi skickar över hela världen för att säkerställa att varje kund kommer att njuta av sin shoppingupplevelse hos oss.
F: Är er webbplats säker med mina personuppgifter?
S: Absolut! Vi använder SSL-säkerhet för att säkerställa att all din personliga information är krypterad. Vi lagrar inte din kreditkortsinformation och den kommer endast att användas en gång vid köp av din produkt. Vi lagrar aldrig någon information om våra kunders privata detaljer!
F: Hur beställer jag på er webbplats?
S: Hitta helt enkelt den produkt du vill ha och klicka på knappen "Lägg i kundvagn" eller använd "Beställ nu" Fyll i din leverans- och faktureringsinformation så skickar vi din beställning till dig så snart som möjligt!
F: Vilken valuta kommer jag att debiteras i?
S: Vi behandlar alla beställningar i USD. Även om innehållet i kundvagnen visas i flera valutor, kommer du att betala med USD till den mest aktuella växelkursen.
F: Min spårningsinformation har inte uppdaterats, varför?
S: Ditt paket "skannas in" när det når varje ny kontrollpunkt eller distributionscentral för bearbetning. Det kan ta tid att resa mellan dessa olika kontrollpunkter så vänligen tillåt tid för denna information att uppdateras. Om du har några frågor angående spårningen av din beställning, vänligen kontakta support@norvy.se
F: Vem kan jag kontakta om jag har problem med min beställning?
S: Alla förfrågningar kan vidarebefordras till support@norvy.se
F: Ger Norvy en kvalitetsgaranti för alla produkter som säljs?
S: Absolut! Om du inte gillar produkten eller hittar skador på produkten, kontakta oss omedelbart! Vi gör allt vi kan för att säkerställa din bästa shoppingupplevelse. Du kan helt enkelt kontakta oss så åtgärdar vi det! Du kan alltid få ett gratis byte av din produkt genom att helt enkelt skicka tillbaka den till oss med bildbevis som först skickats.
F: Om jag anger min e-postadress, kommer ni att sälja min information?
S: Vi säljer inte våra kunders information. E-postmeddelanden är strikt för uppföljning och för att skicka nyhetsbrev om våra kampanjer och kuponger för rabatter.